濮阳建业8月份服务之星
2022-9-7
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将高标准的服务融入细节
为万家灯火点亮美好日常
建业物业人
用一点一滴从不懈怠的付出
让每一位业主感受家的温暖
不断探索和升级物业服务
为建业业主的幸福生活保驾护航
1、业主的知心人,给你都安排明白了
· 社区名称:江南里
· 服务之星:贴心管家史强利
· 事件时间:2022年8月23日
8月23日早上,江南里业主徐女士前来物业服务中心给贴心管家史强利送上了一面锦旗。
徐女士表示,因工作繁忙无法顾及现场装修进度,管家史强利便每日入户巡查,及时将装修情况告知徐女士,时不时的提醒着装修工人“干活一定要仔细,让业主放心。”管家史强利几乎每天都得往徐女士家跑几趟,比自己家的事情都要上心。
最后徐女士家中装修完时,因为暂时没有入住打算,便委托管家史强利帮助将房屋出租。由于徐女士工作原因不能到场,管家史强利每次都亲自带租客来看房,最后协助徐女士将房屋顺利出租。业主被她贴心服务所感动,特送来锦旗表示感谢。
2、一条来自急救中心的朋友圈
· 社区名称:台前建业城
· 服务之星:礼兵队长李建峰、礼兵田庆库
· 事件时间:2022年8月18日
为建业城小区保安点赞!
8月18日上午,我120救护车快速去台前建业城小区接诊心源性休克患者,当见到患者时,两名保安快速赶到,积极配合救护,并说:医生,有需要我们的尽管说,我们有的是力气!并同时安慰患者和其丈夫。
纵观从医急救30多年,这一次我最激动,高楼大厦搬运患者不容易,感谢建业城的保安,愿为人民服务的精神永远保存,这也许就是建业城精神! ! !
3、解决生活中的小“蜂”恼
· 社区名称:建业通和府
· 服务之星:贴心管家翟会静、礼兵队长刘胜夺
· 事件时间:2022年8月17日
这段时间马蜂十分“蜂”狂,频频扰民。即便高温猛如虎,小马蜂们依旧忙筑巢。
8月17日,建业通和府王女士打开窗户透气时,自家窗外有一个很大的马蜂窝映入眼帘,成群结队的马蜂扇动着翅膀在窗户周围窜动着,让人提心吊胆。
王女士向贴心管家翟会静进行求助,管家翟会静了解情况后,和礼兵队长刘胜夺寻找解决方法,最后二人拿着喷药、伸缩钩等装备全副武装赶往王女士家中。在管家翟会静和礼兵队长刘胜夺的默契配合下,马蜂窝被迅速摘除。隐患解除后,王女士松了一口气,通过客服热线再次对管家翟会静和礼兵队长刘胜夺表示感谢与赞赏,并夸赞说:建业物业回应及时,效率快!
4、小书包历险记
· 社区名称:南乐建业春天里
· 服务之星:礼兵队长魏旭旭、监控员裴利博
· 事件时间:2022年8月16日
8月16日晚,礼兵队长魏旭旭在园区巡逻时,在儿童娱乐区发现一个书包。为寻找失主,魏旭旭打开书包寻找失主信息,书包内有孩子书本、暑假作业以及一部手机。
因为信息有限无法快速锁定失主,并且即将开学,书包内物品对孩子应该很重要。礼兵队长魏旭旭迅速会同监控员裴利博调取监控,寻找失主。经过多次观看,发现是2号楼一位业主带着孩子在儿童娱乐区玩耍时,不慎将书包遗落在儿童娱乐区。业主领到书包时,很激动地说:这个书包里的东西对于孩子来说很重要,手机更是孩子每天读书打卡的工具,没想到物业这么快联系到自己。该业主为了感谢礼兵队长魏旭旭和监控员裴利博,特送锦旗表示感谢。
5、在建业园区做错事,你就别想跑!
· 社区名称:濮阳县建业城
· 服务之星:贴心管家任婷婷
· 事件时间:2022年8月16日
8月16日9点28分,建业城六期贴心管家任婷婷接到业主求助电话称:其停放在地下车库的车辆被剐蹭,剐蹭面积比较大且车辆保险杠脱落,肇事车辆逃逸。管家任婷婷去地下车库查看后,立即上报现场情况,寻找线索。
监控显示:业主于8月15日晚七点将车辆停在地下车库停车位上,8月16日早九点发现车辆受损。管家任婷婷根据这一时间范围,在监控室连看14个时间段的监控,终于找到事发时视频,并且根据监控显示,该车在地下车库剐蹭的不止一辆车,而是连续剐蹭三辆车后逃逸。管家任婷婷立即查找另外两辆车车主信息,告知车主车辆受损,又协同礼兵同事根据车辆在地下车库行驶路线锁定了肇事车辆的车牌号码。8月16日下午两点,经过建业物业协商,肇事车主与三位车主达成一致,避免了业主财产遭受损失。
五个小故事,一座城的温暖,建业物业人始终在“以诚心换安心,以细心换舒心”,以高标准的服务,为业主、为城市,成就多一点温情、多一点美好,未来,我们将始终坚守“物业管理,尽善尽美”的质量方针,为城市烟火,增加最美的底色。
备注:
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来源/濮阳建业微信公众号

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